Servicevilkår
Betaling
Schnack Archive tilbyder betaling med Visa/Dankort, Mastercard & Mobilepay gennem Clearhouse via SSL-krypteret forbindelse. Ønsker kunden at betale via fakturering tilbydes der også mulighed for dette. Kontakt da Schnack Archives webshop på shop@schnackarchive.com for information herom. Alle angivende priser på Schnack Archives webshop og tilhørende online foretninger er inklusiv moms og eksklusiv leverings omkostninger. Der tages i denne forbindelse forbehold for trykfejl, prisændringer og udsolgte varer.
Levering
Schnack Archive forhandler med møbler og objekter af særlig karakter og tager derfor forbehold for leveringstid ved køb af varer på deres online platforme. Ofte kræver varerne speciel håndtering og der tilbydes derfor ikke standard transport og fragt, da Schnack Archive gør brug af specialiseret transport- og fragtfirmaer, der øger varens sikkerhed og sikrer kundens køb.
Schnack Archive tilbyder derfor følgende mulighed for levering:
1. Afhentning i showroom på Frederiksberg, Danmark. Kunden er velkommen til selv af afhente sine varer fra showroomet på Frederiksberg Alle 18, 1820 Frederiksberg. Kunden vil blive kontaktet når varen er klar til afhentning.
2. Levering via Schnack Archive i Danmark (herunder kun til brofaste øer) Schnack Archive leverer med egen fragtmand og til fast pris på 250 Dkk uanset størrelse ved mindre andet er opgivet ved køb af varen. Der tilbydes fri fragt ved køb af varer til over 5000 Dkk.
3. Levering via Schnack Archive i udlandet. Schnack Archive hjælper med at finde transportmulighed tilsvarende kundens behov. Prisen afhænger af ordren samt lokation og er derfor ikke fast, men accepteres skriftligt af kunden og afregnes direkte med fragtfirmaet.
. Egen transport. Hvis kunden ønsker selv at arrangerer transport er kunden velkommen til dette ved at formidle Schnack Archives kontakt informationer til det ønskede transportfirma og lade pågældende tage kontakt til Schnack Archive omkring videre koordinering af købte varer.
Fortrydelsesret
Kunden tilbydes 14 dages fortrydelsesret på alle varer der købes online via Schnack Archives web shop, gældende fra den dag kunden modtager varen, Fortrydelsesretten er betinget af kunden kan fremvise kvittering for varen og at varen returneres i oprindelig stand og mængde. Ved returnering dækker kunden alle omkostninger i forbindelse med returforsendelse. Varerens købspris (eksklusiv transport omkostninger) refunderes indenfor senest 14 bankdage, når varen er modtaget retur og godkendt af Schnack Archive. Schnack Archive gør opmærksom på at ovenstående returregler kun er gældende for varer solgt som fjernsalg til private og ikke omfatter varer der afhentes i vores butik. Varer der er handlet beset forud for betaling er dermed ikke omfattet af fortrydelsesret.
Reklamationsbehandling
Schnack Archive yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Schnack Archive indenfor 10 dage. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. Returnering af varer sendes eller afleveres personligt på følgende adresse: Frederiksberg Allé 18, 1820 Frederiksberg, Denmark.
Schnack Archive accepterer ikke varer tilsendt til posthuse eller pakke-udleverings lokationer. Schnack Archive forbeholder sig retten til at afvise reklamationer i forbindelse med køb af antikke, vintage og brugte varer, hvor slitage, brugsslid eller defekter på forhånd er oplyst og dokumenteret til kunden forud for købet. Herved anser Schnack Archive varen som købt som beset.
Personoplysninger
Alle personlige oplysninger, kunden angiver ved køb i Schnack Archive bliver behandlet som fortrolige. Schnack Archive videregiver ingen oplysninger til andre firmaer eller tredjemand. Yderligere oplysninger om personoplysinger kan findes under vores privatlivspolitik.
Privatlivspolitik
Cookies Schnack Archives hjemmeside anvender cookies med det formål at udfører statistisk og personliggøre indstillinger til gavn for kundeoplevelsen ved besøg på www.schnackarchive.com. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode og virus, men ønsker kunden ikke at videregive oplysninger til Schnack Archive kan disse slettes eller blokeres, men herved gør Schnack Archive opmærksom på, at der kan opstå en risiko for at hjemmesiden ikke fungerer optimalt eller der kan være begrænset adgang til dele af siden.
Behandling af personoplysninger
Kundens personoplysninger der gives i forbindelse med køb af varer på www.schnackarchive.com bliver behandlet fortroligt og bliver kun anvendt til ekspedering af købet. Hvis kunden har bestilt levering vil oplysninger som navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til transport- eller fragt firma med formål at udbringe de købte varer.
Ved kundens samtykke til at Schnack Archive må kontakte kunden på mail med nyhedsbreve eller tilbud, gives der samtidig samtykke til at Schnack Archive opbevarer oplysninger om kundens køb samt e-mailadresse på ubestemt tid. Kunden kan dog altid trække samtykket tilbage ved at kontakte Schnack Archive på info@schnackarchive.com eller benytte linket i bunden af den tilsendte nyhedsmail, der opsiger ønsket om at modtaget mails.
Datasikkerhed
Schnack Archive behandler personoplysninger sikkert og fortoligt i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder persondataforordningen og databeskyttelsesloven. Kundens oplysninger vil alene blive anvendt til det formål, de er indsamlet til, og vil blive slettet, når dette formål er opfyldt eller ikke længere relevant. Schnack Archive anvender tredjeparter til behandling af kundens betalingsoplysninger (Clearhouse) og til håndtering af køb (Shopify), som overholder ovenstående gældende regler vedrørende beskyttelse af personoplysninger.
Kunden kan til enhver tid kontakte Schnack Archive på info@schnackarchive.com og få oplyst hvilke personoplysninger er lagret i kundens navn. Herunder opretholde kundens ret til dataportabilitet. Ønsker kunden at Schnack Archive sletter personoplysninger eller begrænser behandlingen heraf, kan kunden altid sende en anmodning herom til ovennævnte e-mail adresse.